Calambur EIRL – Términos y Condiciones

noviembre, 2017

 

1. Generalidades

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.calambur-shop.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.

La aceptación de los Términos y Condiciones es un requisito esencial para comprar en el Sitio. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

 

2. Representante de Calambur

Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa (“Calambur”), RUT 76.796.238-K, se designa como representante especial a doña Marjolaine Francis Fuentes, domiciliada para estos efectos en avenida Presidente Kennedy Nº 8821, comuna Las Condes.

Correo electrónico de contacto : contacto@calambur-shop.com

Teléfono de contacto : +569 45725073

 

3. Cookies en el Sitio

Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web. Calambur usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio. Las “cookies” son de “sesión” cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persistente” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.

Las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

 

4. Registro del Usuario

El usuario que desee realizar compras a través del Sitio deberá registrarse señalando datos de carácter personal referidos, entre otros, a su cédula nacional de identidad, dirección, número telefónico y correo electrónico. El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados.

El registro del usuario en el Sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

 

5. Uso de Datos Personales

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas relacionadas con Calambur.

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Calambur pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.

 

6. Clave Secreta

Durante el proceso de compra, el usuario podrá crear una clave secreta, la cual, le permitirá realizar las compras en el Sitio de una forma más sencilla y segura. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario.

El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para esto deberá seguir las instrucciones y procedimiento establecido en el Sitio (“Mi Cuenta”).

 

7. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello.

 

8. Uso del Sitio

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Calambur cumple plenamente con lo expresado en este punto.

 

9. Medios de Pago

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio :

Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, con Webpay plus, sistema de pago con alto estándar de seguridad.

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales, con Webpay plus, sistema de pago con alto estándar de seguridad.

Transferencias bancarias : Si opta pagar por transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con los datos de pago (nombre y apellidos, RUT, número de cuenta, tipo de cuenta y mail). Se le pedirá agregar al mensaje el número de su pedido.

Informaciones bancarias de Calambur :

Nombre de fantasía : Calambur EIRL

RUT : 76 79 62 38 – K

Banco : Banco Chile

Número de cuenta : 190 133 80 05

Tipo de cuenta : Cuenta Corriente

Mail (para enviar el comprobante de pago con su número de pedido) : pagos@calambur-shop.com

Tu pedido permanecerá a la espera hasta que confirmemos haber recibido el pago. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico indicando que tu pedido se está procesando.

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Calambur en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay plus, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.

Calambur no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras.

 

10. Formación del Consentimiento

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Calambur, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción Calambur deberá verificar:

(a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.

(b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

(c) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

Calambur enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida, esto es, avenida Presidente Kennedy, 8821, Las Condes, Santiago.

La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

 

11. Condiciones de la oferta

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Calambur podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

 

12. Cupones y descuentos especiales

Se podrán utilizar cupones otorgados por Calambur. En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.

Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a : cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.

Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro servicio al cliente llamando al 9 45725073.

 


13. Despacho de Productos

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio o en la sucursal que este haya señalado al registrarse en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Plazos y Costos de Despacho.

 

14.Cambios y Devoluciones

Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones.

 

15. Seguridad del Sitio

Calambur mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Calambur adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

 

16. Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley.

La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Calambur hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

17. Vigencia de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación y hasta que sean modificados por un nuevo instrumento.

Los presentes Términos y Condiciones fueron publicados con fecha 9 de noviembre de 2017.